Privacybeleid

Handigmaatje.nl is een online platform van BJ Projecten. BJ Projecten is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens wij verwerken hangt af van de manier waarop je Handigmaatje gebruikt en of je een consumenten- of ZZP-account hebt.

• Voor- en achternaam.
• E-mailadres.
• Woonplaats en/of postcode.
• Account- en profielgegevens.
• Bedrijfsnaam wanneer van toepassing.
• KvK-nummer wanneer van toepassing.
• Gegevens over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB), zoals het opgegeven polisnummer.
• Profielomschrijving en profielfoto.
• Informatie over geplaatste klussen en ZZP-opdrachten.
• Beschikbaarheid, werkgebied en informatie die je daarbij zelf opgeeft.
• Reacties op klussen en opdrachten.
• Chatberichten tussen gebruikers.
• Foto's en andere bestanden die je zelf uploadt.
• Gegevens over proefperiodes, abonnementen en de status daarvan.
• Gegevens die nodig zijn voor het administreren van betalingen.
• Gegevens over de laatste activiteit op een account, voor toepassing van onze bewaartermijnen.
• Technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van het platform.
• Technische gegevens die nodig zijn om pushmeldingen naar jouw browser of apparaat te kunnen sturen.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor bepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden.

• Het aanmaken, beveiligen en beheren van accounts.
• Het tonen en beheren van gebruikersprofielen.
• Het plaatsen, zoeken en tonen van klussen en ZZP-opdrachten.
• Het zoeken naar relevante gebruikers en opdrachten op basis van locatie en afstand.
• Het mogelijk maken van reacties en communicatie tussen gebruikers.
• Het versturen van functionele pushmeldingen.
• Het beheren van proefperiodes en betaalde abonnementen.
• Het verwerken en administreren van betalingen.
• Het toepassen van bewaartermijnen en het verwijderen van langdurig inactieve accounts.
• Het voorkomen, vaststellen en onderzoeken van fraude, misbruik en beveiligingsproblemen.
• Het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten.
• Het voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen.
• Het technisch onderhouden, beveiligen en verbeteren van Handigmaatje.

Voor iedere verwerking moet een geldige grondslag bestaan. Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van:

• de uitvoering van een overeenkomst met jou of het nemen van stappen op jouw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten;
• een wettelijke verplichting waaraan BJ Projecten moet voldoen;
• een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor de beveiliging van het platform, fraudepreventie, het voorkomen van misbruik en het beperken van onnodige opslag van langdurig inactieve accounts;
• jouw toestemming wanneer toestemming voor een bepaalde verwerking vereist is.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voordat de toestemming werd ingetrokken.

Handigmaatje is een platform waarop gebruikers elkaar kunnen vinden. Daarom zijn bepaalde profielgegevens zichtbaar voor andere gebruikers wanneer dit nodig is voor de betreffende functie.

Dit kan bijvoorbeeld je voor- en achternaam, bedrijfsnaam, plaats, profielfoto en profielomschrijving zijn.

Ook informatie die je bewust bij een klus, opdracht, reactie of beschikbaarheid plaatst, kan zichtbaar worden voor andere gebruikers voor wie deze informatie bedoeld is.

Gegevens die uitsluitend nodig zijn voor administratie, accountbeheer, beveiliging, bewaartermijnen of interne locatieberekening worden niet automatisch openbaar weergegeven.

Handigmaatje gebruikt postcodes om relevante klussen, opdrachten en ZZP'ers in een bepaald gebied te kunnen vinden en om afstanden te berekenen.

Hiervoor kan een postcode worden omgezet naar geografische coördinaten met behulp van een externe locatie- of adressendienst.

Wanneer een postcode alleen nodig is voor een afstandsberekening, wordt deze waar mogelijk server-side verwerkt. De volledige postcode is niet bedoeld om als onderdeel van zoekresultaten aan andere gebruikers te worden verstrekt.

Handigmaatje gebruikt deze gegevens niet om gebruikers voortdurend of op de achtergrond te volgen.

Wanneer je een klus, ZZP-opdracht of beschikbaarheid plaatst, verwerken wij de informatie die nodig is om deze functie aan andere relevante gebruikers te tonen.

Informatie die je zelf in een omschrijving, toelichting of notitie plaatst, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers. Plaats daarom geen persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor de betreffende klus of opdracht.

Handigmaatje biedt gebruikers de mogelijkheid om op klussen, opdrachten en beschikbaarheid te reageren en via het platform berichten uit te wisselen.

Reacties en chatberichten worden opgeslagen zodat gesprekken kunnen worden weergegeven en de berichtendienst kan functioneren.

Deel via reacties en chatberichten geen bijzondere, gevoelige of andere persoonsgegevens wanneer dit niet noodzakelijk is.

Wanneer je foto's of andere bestanden uploadt, verwerken wij deze zodat ze kunnen worden opgeslagen en weergegeven binnen de functie waarvoor je ze hebt toegevoegd.

Upload alleen materiaal dat je mag gebruiken. Vermijd onnodige persoonsgegevens van andere personen en deel geen gevoelige documenten wanneer dit niet noodzakelijk is.

Handigmaatje kan pushmeldingen gebruiken om je bijvoorbeeld te informeren over nieuwe berichten, reacties, klussen of andere relevante gebeurtenissen op het platform.

Hiervoor worden technische gegevens opgeslagen die nodig zijn om een pushmelding naar jouw browser of apparaat te kunnen afleveren.

Pushmeldingen kunnen alleen worden ontvangen wanneer jouw browser of apparaat daarvoor de benodigde toestemming heeft gegeven.

Je kunt pushmeldingen uitschakelen via de daarvoor beschikbare instelling binnen Handigmaatje en/of via de instellingen van je browser of apparaat.

Voor bepaalde functies van Handigmaatje kan een betaald abonnement worden aangeboden.

Betalingen kunnen worden verwerkt door Mollie. Mollie verwerkt de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en administreren van de betaling.

Handigmaatje verwerkt daarnaast gegevens die nodig zijn om vast te stellen of een abonnement actief, beëindigd of verlopen is en om betalingen aan het juiste account te koppelen.

Handigmaatje ontvangt niet noodzakelijk alle financiële gegevens die je tijdens het betaalproces rechtstreeks aan Mollie verstrekt.

Voor het aanbieden van Handigmaatje maken wij gebruik van externe dienstverleners. Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening.

• Supabase – voor onder andere database, authenticatie en opslag.
• Vercel – voor hosting en het beschikbaar maken van de website en serverfuncties.
• Mollie – voor het verwerken van betalingen en betaalde abonnementen.
• TransIP – voor het verzenden van functionele e-mails, waaronder e-mails over bewaartermijnen en accountinactiviteit.
• Externe locatie- of adressendiensten – voor het verwerken van postcodes en het bepalen van locaties en afstanden.
• Technische diensten die noodzakelijk zijn voor pushmeldingen en andere platformfuncties.

Waar dit volgens de AVG vereist is, maken wij met dienstverleners afspraken over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

Sommige dienstverleners of onderdelen van hun infrastructuur kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige grondslag en passende waarborgen bestaan zoals vereist door de AVG.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze worden verwerkt, tenzij een wettelijke verplichting vereist dat bepaalde gegevens langer worden bewaard.

• Account- en profielgegevens: in beginsel zolang je account actief is. Wanneer een account gedurende 2 jaar niet actief is geweest, kan het account automatisch worden verwijderd.
• Waarschuwing vóór verwijdering: ongeveer 30 dagen voordat een langdurig inactief account voor verwijdering in aanmerking komt, sturen wij waar mogelijk een waarschuwing naar het e-mailadres dat bij het account hoort.
• Opnieuw actief worden: wanneer je vóór de verwijdering opnieuw inlogt of Handigmaatje opnieuw actief gebruikt, wordt je laatste activiteitsdatum bijgewerkt en wordt je account niet op basis van die eerdere inactiviteitsperiode verwijderd.
• Klussen, opdrachten, reacties en berichten: deze gegevens worden in beginsel bewaard zolang dit nodig is voor de werking van het platform en het betreffende account. Wanneer het account volgens het bewaarbeleid wordt verwijderd, worden gekoppelde persoonsgegevens waar technisch en juridisch mogelijk eveneens verwijderd.
• Pushgegevens: zolang deze nodig zijn om pushmeldingen naar het betreffende apparaat te sturen. Ongeldige of verlopen registraties kunnen worden verwijderd.
• Beveiligings- en technische gegevens: zolang deze redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor beveiliging, foutonderzoek en het voorkomen van misbruik.
• Financiële en administratieve gegevens: gedurende de termijn die op grond van fiscale of andere wettelijke bewaarplichten van toepassing is. Voor gegevens die tot de fiscale basisadministratie behoren kan dit in Nederland in beginsel 7 jaar zijn.

De automatische verwijdering wegens 2 jaar inactiviteit geldt niet voor gegevens die BJ Projecten op grond van een wettelijke verplichting of een andere geldige juridische reden langer moet bewaren.

Wanneer je account wordt verwijderd, betekent dit daarom niet altijd dat ieder gegeven onmiddellijk wordt vernietigd. Gegevens waarvoor nog een wettelijke of andere geldige bewaartermijn geldt, kunnen gedurende die termijn apart worden bewaard.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en ongeoorloofde wijziging of openbaarmaking.

Daarbij maken wij onder andere gebruik van toegangscontrole, authenticatie en technische beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat gebruikers alleen toegang krijgen tot gegevens waarvoor zij bevoegd zijn.

Geen enkel online systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

Je hebt op grond van de AVG, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

• Het recht op inzage.
• Het recht op rectificatie van onjuiste gegevens.
• Het recht op verwijdering van persoonsgegevens wanneer daarvoor aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
• Het recht op beperking van de verwerking.
• Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Het recht op overdraagbaarheid van gegevens wanneer dit van toepassing is.
• Het recht om eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Je kunt een privacyverzoek indienen via jbprojecten@hotmail.com.

Wij reageren op privacyverzoeken binnen de termijn die daarvoor volgens de AVG geldt. Wanneer een verzoek complex is of wanneer meerdere verzoeken tegelijk worden gedaan, kan de wettelijke reactietermijn onder bepaalde voorwaarden worden verlengd.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt of verwijderd, kunnen wij aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om je identiteit vast te stellen.

Je kunt verzoeken om je account en de daarbij behorende persoonsgegevens te verwijderen. Binnen Handigmaatje kan hiervoor ook een accountverwijderingsfunctie beschikbaar zijn.

Daarnaast kan een account automatisch worden verwijderd wanneer het gedurende 2 jaar niet actief is geweest. Vooraf sturen wij waar mogelijk ongeveer 30 dagen vóór de geplande verwijdering een waarschuwing per e-mail.

Wanneer je vóór de geplande verwijdering opnieuw actief wordt, wordt de activiteitsdatum bijgewerkt en blijft het account behouden.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke of andere geldige reden bestaat om ze te bewaren, worden deze verwijderd of waar passend geanonimiseerd.

Bepaalde administratieve gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer BJ Projecten daartoe wettelijk verplicht is of wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld het vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.

Heb je een klacht over de manier waarop Handigmaatje met persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op zodat wij de klacht kunnen onderzoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wanneer je persoonsgegevens van iemand anders via Handigmaatje plaatst, uploadt of verstuurt, ben je er zelf verantwoordelijk voor dat je deze gegevens rechtmatig mag delen.

Handigmaatje is bedoeld voor personen die zelfstandig rechtsgeldige afspraken kunnen maken over klussen, werkzaamheden of zakelijke diensten.

Het platform is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte technieken of toepasselijke wetgeving verandert.

Op deze pagina staat de datum waarop het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij gebruikers hierover aanvullend informeren.